Marketing móvil en América Latina: la clave para conquistar a consumidores conectados

El móvil como puerta de entrada a las marcas

 

En América Latina, el smartphone se ha convertido en el canal principal de conexión entre consumidores y empresas. Desde mensajes SMS hasta anuncios dentro de aplicaciones y sitios web optimizados para móviles, el marketing móvil es hoy la columna vertebral de las estrategias digitales en la región.

La penetración de smartphones sigue creciendo: según la GSMA, más del 70 % de los habitantes de América Latina ya utiliza un teléfono inteligente, y se proyecta que para 2030 la adopción de 5G alcanzará al 53 % de los usuarios. Este cambio no solo amplía la conectividad, también transforma la manera en que las marcas se relacionan con sus audiencias.

 

Una audiencia cada vez más móvil

 

El contexto es claro: los consumidores latinos viven conectados desde su dispositivo móvil. Solo en 2024, se enviaron 137 millones de smartphones a la región, un crecimiento del 15 % respecto al año anterior (Mobile Time, 2025).

La movilidad también impacta en el consumo de medios. En países como México y Brasil, más del 60 % de los usuarios móviles consumen video diariamente en sus dispositivos (Americas Market Intelligence, 2024). Para las marcas, esto significa que la atención de los consumidores está en la pantalla pequeña, y no aprovecharlo es ceder terreno a la competencia.

 

Formatos clave del marketing móvil

 

El marketing móvil se apoya en distintos formatos que permiten llegar al usuario en tiempo real y con alto grado de personalización:

SMS y mensajería directa

 

El SMS sigue siendo uno de los canales más efectivos, especialmente en mercados con menor acceso a datos móviles. Su tasa de apertura supera el 90 % a nivel global, convirtiéndolo en ideal para promociones urgentes y recordatorios (Statista, 2024).

Publicidad en aplicaciones

 

América Latina vive un boom en el consumo de apps. Brasil espera que su mercado de aplicaciones alcance los USD 8.1 mil millones para 2029, mientras que en México se proyectan USD 4.1 mil millones (Byyd, 2025). Este entorno es perfecto para anuncios nativos y campañas segmentadas.

Optimización web móvil

 

Un sitio que carga lento en móvil es un cliente perdido. La optimización web móvil es ya una exigencia: diseño responsivo, velocidad y navegación intuitiva son básicos para captar y retener usuarios.

 

Beneficios del marketing móvil para empresas latinas

Adoptar una estrategia centrada en el móvil ofrece ventajas competitivas:

• Alcance masivo gracias a la alta penetración de smartphones.

• Segmentación precisa con base en comportamiento y geolocalización.

• Mayor engagement a través de contenidos inmediatos y personalizados.

• Omnicanalidad real, integrando SMS, apps, web y redes sociales.

De acuerdo con Omnisend, las campañas móviles automatizadas generan un 95 % más de conversiones que los envíos genéricos.

Estrategias recomendadas

 

Para sacar el máximo provecho del marketing móvil en América Latina, las marcas pueden implementar:

1. Campañas SMS segmentadas para promociones y alertas.

2. Anuncios en apps sociales como WhatsApp, Facebook y TikTok, que concentran más del 70 % del tráfico móvil en la región (GSMA, 2024).

3. Optimización de sitios web móviles con enfoque en velocidad y experiencia de usuario.

4. Publicidad en video móvil, alineada con el creciente consumo audiovisual en smartphones.

5. Acciones basadas en geolocalización, especialmente para retail y servicios locales.

 

El móvil ya no es el futuro, es el presente

 

El marketing móvil en América Latina refleja una verdad contundente: las marcas que logren diseñar experiencias fluidas, personalizadas y adaptadas al smartphone serán las que lideren la conversación digital.

El teléfono en el bolsillo del consumidor es hoy la ventana más directa hacia la decisión de compra. Y en una región en la que la conectividad avanza a pasos acelerados, no estar presente en el móvil equivale a quedar fuera del mapa.