El cliente
AWTO es el primer servicio de automóviles compartidos en Chile (carsharing). La empresa fue fundada en 2016 con la intención de descongestionar el flujo vehicular de Santiago y disminuir la contaminación generada por la alta cantidad de motorizados.
Desafío
El objetivo era lograr la instalación de la aplicación móvil para que los usuarios probaran el producto y se mantuvieran usándolo. También asumimos el desafío de introducir nuevas líneas de servicio, tanto para diferentes formatos como para la expansión de Awto a diferentes ciudades fuera de Santiago.
Al ser la primera empresa de carsharing en Chile, el desafío requirió de una estrategia de awareness para concientizar a los potenciales usuarios sobre el funcionamiento y los beneficios de la aplicación.
Ejecución
Decidimos focalizar la estrategia en redes sociales, donde creamos anuncios específicos para la descarga de la aplicación. Este proceso estuvo acompañado de un plan de contenido para explicar el servicio y la usabilidad de la app.
Una vez que las personas entendían el funcionamiento de Awto, se veían expuestos a anuncios de retargeting con la opción de descargar la app de forma directa.
Posteriormente, creamos audiencias segmentadas, tanto a nivel de comportamiento digital como a nivel de familiaridad con el entorno. Esto nos permitió crear listas de CRM para amplificar los mensajes a públicos similares a través de una estrategia de inteligencia artificial.
Redes sociales
Inteligencia artificial
Retargeting
Ejecución
Decidimos focalizar la estrategia en redes sociales, donde creamos anuncios específicos para la descarga de la aplicación. Este proceso estuvo acompañado de un plan de contenido para explicar el servicio y la usabilidad de la app.
Una vez que las personas entendían el funcionamiento de Awto, se veían expuestos a anuncios de retargeting con la opción de descargar la app de forma directa.
Posteriormente, creamos audiencias segmentadas, tanto a nivel de comportamiento digital como a nivel de familiaridad con el entorno. Esto nos permitió crear listas de CRM para amplificar los mensajes a públicos similares a través de una estrategia de inteligencia artificial.
Redes sociales
Inteligencia artificial
Retargeting
Resultados
Logramos más de 2 mil descargas mensuales, con un promedio de costo de 0.40 centavos de dólar por instalación, por lo que generó altos niveles de ROI para la marca y un crecimiento sostenido de la base de usuarios para la app.
+ 2000Descargas mensuales
$0.40USD por descarga
