Tecnología 5G: Un campo a potenciar en Marketing Digital

El rápido avance de la tecnología sugiere que la tecnología 5G ya está aquí y será la conectividad del futuro. ¿Te imaginas la vida sin la posibilidad de conectarte a Internet? Nosotros tampoco. Ya sea el anticuado GPRS o 2G o la confiable red 4G, la tecnología móvil ha venido a simplificarnos el día a día desde su popularización a finales de los 90.

Respecto a la quinta generación (5g) ‘The Ericsson Mobility Report’ estima que el número de suscripciones móviles a redes 5G rozará los 2.500 millones en 2025 y según IDC,  se espera que para ese mismo año, el 30.1 por ciento de los equipos móviles a nivel mundial cuenten con una suscripción al 5G.

Sin ir más lejos, en marzo de este año, Wom, en alianza con la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO) presentó el primer laboratorio con tecnología 5G de Chile. Espacio, que, se espera, fomente la innovación, impulse inversiones y ayude a mejorar la conectividad.

Tomando en cuenta que el 5G permite flujos de datos a un alto volumen, una conexión de datos más eficiente, capacidad para operar a alta velocidad y baja latencia, parece ser que los beneficios del upgrade serán, ciertamente, considerables, especialmente en sectores donde la transformación digital es la piedra angular del desarrollo, como el marketing digital.

Con todos los cambios  que trae la expansión de la nueva tecnología móvil, la presencia online será más importante que nunca, sobre todo para las marcas que buscan posicionarse en el mundo de las redes, o que simplemente están empezando a desarrollar estrategias online.

Zenith Media aseguró que el consumo promedio de internet por persona logró situarse en 170 minutos el 2019, desplazando a la televisión, que alcanzó los 167. Sin embargo, se estima que, gracias a las mejoras en velocidad y capacidad de conexión, los usuarios pasarán incluso más tiempo que ahora navegando en internet y, por lo tanto, estarán propensos a consumir mucho más contenido web. Es crucial, entonces, que las marcas desarrollen o, en cualquier caso, optimicen sus estrategias online, ya sea en redes sociales, blogs y/o sitios web.

Por otro lado, considerando las características funcionales de la nueva red 5G, se espera que la publicidad digital de un salto en popularidad llegando a rincones geográficos remotos, y obligue a los expertos a mejorar los anuncios. El desafío para el marketing digital será, entonces, crear más y mejores experiencias valiéndose de las nuevas herramientas.

Así, apostar por el aumento en la calidad del content marketing, la sofisticación de los elementos visuales e incluso, experimentar con la realidad alternativa, todo deberá ser en función de crear opciones cada vez más atractivas y realistas para los usuarios.

Finalmente, en relación a los procesos de marketing en sí, se espera que la quinta generación también traiga cambios importantes. Uno de los más significativos, por ejemplo,  en el campo de la recolección de datos. De esta manera, los procesos de recopilación y análisis de Big Data que antes tomaban horas, o incluso días, la red 5G podrá llevarlos a cabo en cuestión de minutos, permitiendo optimizar eficazmente el tiempo y los recursos destinados al estudio de los consumidores, y aumentando sus ingresos.


El uso de neuromarketing para aumentar las ventas

Hablar de neuromarketing es hablar de psicología, neurociencias y por su puesto, marketing. Pero ¿para qué sirve? ¿cómo se debe aplicar a un negocio?

Primero, es necesario entender que utilizar neuromarketing requiere constancia y sobre todo, paciencia. Hablamos de leer el comportamiento de una persona en el proceso de compra.  En este sentido, no hay fórmulas exactas, sino más bien líneas predictivas.

De esta manera, considerar elementos claves de neuromarketing alineados con una correcta inversión en medios digitales, podría resultar en un total éxito para tu marca. 

El neuromarketing mide tres aspectos:


  1. Atención: Se busca explicar los procesos de toma de decisiones y cómo el cerebro humano reacciona ante los estímulos de compra, resulta un gran desafío si consideramos que al día las personas están sometidas a más de 3.500 estímulos publicitarios.
    De esta manera, el foco es medir la atención de una persona y que tan sostenida es respecto al estímulo de una marca, acción o experiencia en particular.
    Una de las técnicas que se utilizan para poder medir la atención es el eye tracking, que mide los movimientos del ojo y su punto de foco para extraer información sobre el objeto de atención de un individuo hacia diferentes estímulos.
  2. Emoción:  La importancia de las emociones es que pueden influir en las decisiones de compra del consumidor. El autor y experto en Neuromarketing, Hans-Georg Häuselya, señala que entre el 70% y el 80% de esas decisiones se toman de manera inconsciente en apenas 5 segundos, y muchas de ellas pueden estar incentivadas por las emociones.
    Por ejemplo, trata de pensar cuántas veces compraste algún producto por alguna emoción positiva que te transmitió, ya sea el producto o la experiencia.
    Una de las técnicas que se utilizan para medir la emoción es la Respuesta Galvánica, que es la respuesta a reacciones de la piel ante estímulos visuales recogidos a través de electrodos dispuestos en los dedos. Este método es utilizado para medir reacciones ante debates políticos, capacidad de comunicación de líderes o incluso respuesta ante contenido digital.
  3. Memoria:  Uno de los grandes desafíos de las marcas es crear marcas memorables. Para lograrlo, buscan al máximo la diferenciación incluso en los pequeños detalles, con elementos como colores, olores, formas, tamaños y otros parámetros que podrás ver en esta misma nota.

Aplícalo a tu estrategia con seis parámetros

¿Has notado que las bases legales de la publicidad siempre están escritas con letras pequeñas? Esto es porque se trata de información poco relevante para vender un producto pero necesaria para cumplir la Ley.

 

Y es que el cerebro humano realiza un proceso de selección muy rápido en el que designa los elementos pequeños como "insignificantes", y los más grandes como "relevantes".

 

Cuando desarrolles una estrategia de venta para tu producto, siempre muéstralo como algo grande, tal como lo hacen las fotografías publicitarias que usan un lente con gran angular para destacar un artículo en venta.

Los colores también inciden en la disposición de las personas. Pueden llevarte a un estado creativo o incluso una sensación de agobio e incomodidad. Todo depende de la combinación que elijas.

 

El negro, por ejemplo, está relacionado a la autoridad, la seducción, la negación o la elegancia. El verde es naturalidad, riqueza o masculinidad. El azul es tranquilidad, juventud y frescura. El naranja es creatividad y alegría.

 

Así, todos los colores evocan una emoción. Por ende, es bueno que cuando pienses en aumentar tus ventas, consideres los colores que exhibes a tus clientes.

Imagina una gráfica para redes sociales, un banner en una página web o un material POP para la vitrina de una tienda. Todos estos insumos visuales tienen información que está posicionada en el espacio de acuerdo a la atención que requieren.

 

Esto se debe a que las personas deciden en cosa de segundos si mirarán ciertos elementos, si le dedicarán un poco más de tiempo para interpretarlos, o simplemente ignorarlos por completo.

 

Todo dependerá del peso visual que tenga la gráfica. Es decir, la distribución de los elementos en el espacio visual.

Piensa en todos los trailers de películas que has visto. Seguro más de alguna tenía un efecto de sonido de impacto al final del video, y probablemente te dejó los "pelos de punta".

 

Ese es el poder del sonido, y en especial, de la música, que es capaz de transportarte a diferentes sensaciones. Hay estudios que demuestran que los ritmos lentos pueden hacer que un cliente se tome más tiempo para tomar una decisión de compra, mientras que las melodías rápidas impulsan a las personas a tomar una actitud más acelerada.

 

En Starbucks la música es relajante para que sus clientes pasen un buen rato en el local, mientras que en los comerciales de parques temáticos como Fantasilandia, el sonido te transporta a la euforia para asimilar la música con la adrenalina. Todo depende de tu producto.

Si sabes lo que es el "olor a nuevo", seguro entiendes este estímulo. Se trata de aquellos olores que nos evocan buenas sensaciones, como el olor a pan recién horneado, el olor del café o el olor a leña de bosque.

 

Hay productos cuya calidad depende este estímulo, como los perfumes o los jabones para manos, pero si lo que vendes no necesariamente está asociado a esta industria, de igual manera debes pensar en la sensación que quieres provocar a través del olfato.

 

Muchas tiendas utilizan aromatizantes artificiales para transportar a sus clientes a una emoción, y es que el buen olor predispone a las personas a tomar una actitud de compra con la percepción de estar adquiriendo un producto de calidad.

Si con tu producto puedes apelar al instinto de las personas, inténtalo. Por ejemplo, la supervivencia es un instinto común en la mayoría de los animales.

 

Hay empresas del cuidado de la salud que desarrollan campañas basadas en el miedo, mostrando los efectos de cierta enfermedad en el cuerpo que puede ser solucionada con el producto. Así también lo hacen las empresas de seguros. 

 

Otro instinto es el de la discriminación. De hecho, la ejercemos con decisiones sencillas, como elegir un alimento del refrigerador, o elecciones complejas como qué carrera estudiar en la universidad. 

 

Al apelar a la comparación, puedes poner en perspectiva los valores que tiene tu marca versus la competencia. Piensa en los comerciales de lavalozas, cuando te dicen "a diferencia de otros productos, el nuestro te permite lavar todos los platos con una sola gotita" ¡Seguro lo has escuchado!


Cuatro claves para mejorar el ROI de tu inversión digital

En 2019, se estimaba que la cifra de internautas llegaba a casi 5 mil millones, el equivalente al 57% de la población mundial. Con esta exorbitante cantidad de personas, estar presente en el entorno digital se ha vuelto primordial para cualquier marca. De hecho, el desafío ya no es “estar”, sino “cómo optimizar la inversión”.

Y es que a diario, los usuarios de Internet estamos sometidos a millones de estímulos. Cada persona recibe entre 3 mil y 5 mil mensajes publicitarios al día, lo que se traduce en un verdadero mar de marcas, ideas, conceptos y productos.

En concreto, según la Asociación Chilena Agencia de Medios, en enero del 2020 Chile cerró con una Inversión de MM$40.913, donde el 76% se concentró en tres medios:

  • Digital: 37%
  • TV Abierta: 25%
  • VP: 14%.

La tendencia definitivamente es al alza. De hecho, en países desarrollados como en Reino Unido, la inversión digital supera el 50% del total publicitario. Para que tu marca destaque entre tantos mensajes, es primordial tener en mente la optimización del ROI. Acá te presentamos cuatro claves para darle el mejor rendimiento posible a tu presupuesto:

Cuatro claves para darle el mejor rendimiento posible a tu presupuesto de inversión digital


1) Estudia tus canales digitales

Debes conocer muy bien la posición que tiene tu marca en el mercado, considerando también la de tu competencia. Esto implica conocer sus redes sociales, ver qué aspectos puedes mejorar para marcar una diferencia y planificar una estrategia digital efectiva que cumpla con los objetivos que te has propuesto.

No olvides, que la omnicanalidad es una alternativa que puedes llevar a cabo, pero sólo obtendrás beneficios de aquellos canales en los que tu público objetivo participe activamente y para eso es esencial conocer muy bien a tu audiencia.

Mientras más sepas de las personas a las que quieres llegar, más rentable será tu inversión en medios digitales. En este sentido, te recomendamos segmentar el perfil de tu audiencia con marcadores claves, como edad, sexo, interes de consumo, etc. Finalmente se trata de identificar todos aquellos elementos que puedan aportar a fortalecer tu estrategia.

2) Potencia tu imagen de marca a través de la experiencia de usuario

La imagen de marca siempre ha sido determinante en cualquier estrategia de marketing. Debes tener claridad sobre lo que deseas transmitir a tu audiencia e identificar la experiencia estás ofreciendo. En este sentido, el ejercicio clave está en pensar de qué manera puedo ofrecer una experiencia/producto diferente.

También resulta indispensable la presencia de tu marca en Internet. Desde las redes sociales hasta tu página web, todo debe ser entendible, coherente y visualmente atractivo. Fíjate en la usabilidad de tu sitio, su rendimiento, rapidez. No olvides que una propuesta responsiva es muy valorada por la audiencia.

 

3) Posicionamiento a través de contenido

Invertir en SEO es primordial en toda estrategia digital. Optimizar adecuadamente la web y los contenidos utilizando las keywords correctas, te permitirá aparecer entre de los primeros resultados que arrojan los motores de búsqueda. Debes tener en cuenta que se trata de un tipo de estrategia de largo plazo, por ende, si necesitas resultados inmediatos, puedes complementarla con inversión digital para obtener réditos de forma rápida.

4) Analizar

Este paso es fundamental para optimizar cualquier inversión. Se trata de estudiar los datos que has logrado obtener para verificar si es necesario hacer algunos ajustes en tu estrategia de marketing digital, o si es adecuado mantener las decisiones que tomaste.

Recuerda que el análisis siempre es una experiencia positiva para tu negocio, pues te permite mirar en perspectiva las acciones. Ya sean números favorables o no tanto, es información valiosa. En este sentido, te recomendamos analizar los datos en tiempo real para ahorrar tiempo y recursos significativos.

En simple, como cualquier proceso, debes:

Planificar - decidir - analizar y aprender.

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