El mercado de influencers crece con la pandemia
La pandemia aumentó el consumo digital de una forma nunca antes vista, acelerando tendencias que venían destacando desde hace tiempo. Las redes sociales, se posicionaron ante las restricciones de movilidad como el mejor modo de mantenerse en contacto y reforzaron su importancia para las generaciones más jóvenes. Los cambios en los comportamientos también afectaron a uno de los perfiles más importantes de las redes: los influencers, que han hecho valer más que nunca su papel como líderes de opinión.
La exposición de los influencers creció durante la pandemia
Durante los meses más críticos resultaron una fuente de entretenimiento clave e incluso durante la pandemia ayudaron a reforzar las buenas prácticas contra la pandemia. Su exposición aumentó y con ella la forma de comunicarse con su audiencia, una relación basada cada vez más en mostrar productos en acción y su utilidad.
En este contexto han cobrado mayor relevancia los microinfluencers, cuentas con menos de 10.000 seguidores, pero con una alta capacidad de respuesta e interacción con sus audiencias. Sus comunidades son de nicho y a veces están hiperlocalizadas, con el valor añadido que esto tiene para las marcas, que a pesar de tener que recalcular sus inversiones publicitarias han seguido apostando por estos embajadores para dar a conocer sus productos y servicios, impulsando la conversión gracias al live shopping.
De acuerdo a un estudio de Influencer Marketing Hub, compañía danesa especializada en el análisis del marketing para influencers, la inversión en este canal alcanzó en 2020 un valor de 9.700 millones de dólares, un 44,7% más respeto al año anterior y prevé que el gasto de las marcas en estos perfiles termine en 2021 con 13.100 millones gastados. Todos estos datos se recogen en la última edición del informe The State of Influencer Marketing 2021, elaborado con un método de 5.000 entrevistas a profesionales del sector.
Los microinfluencers aportan un mejor rendimiento en las campañas, mostrando niveles de engagement por encima del 18% en TikTok, la red social que mejor se comporta en cualquiera de los contextos y además la que ha registrado un mayor crecimiento.
Recientemente TikTok superó a Facebook como la aplicación más descargada, rebasando los 1.000 millones de usuarios, aunque todavía Instagram sigue siendo la preferida para el marketing de influencers, según el 64% de los encuestados, pero seguida de cerca por el 45% de los que prefieren TikTok mientras que Twitch empieza a aparecer en la lista, eso sí, todavía con 8% de utilización, inferior al de Twitter (15%) o LinkedIn (16%). Cuando a los encuestados se les pregunta por su intención de aumentar las partidas para el marketing de influencers, un 62% de responde forma positiva.
Es clave para los anunciantes conseguir un embajador que mejor se adapte a sus valores y que tenga una comunidad potencial consumidora de sus productos. Además de la credibilidad, los influencers destacan por su capacidad para contar una historia cada publicación, de modo que alcanzan un mayor engagement por parte de sus seguidores. Esta conexión ha aumentado durante la pandemia, porque los usuarios han mostrado interés en ver cómo afrontaban estos meses, en los que además han generado mucho más contenido que habitualmente.
Shopify y TikTok se unen para impulsar el comercio online
Los comerciantes de Shopify ahora pueden crear campañas de marketing específicas y ver cómo se desempeñan en TikTok sin salir de la plataforma como parte de una nueva asociación, anunciada recientemente.
"A medida que prolifera el comercio digital, los retailers están reconociendo que la comunidad creativa y altamente comprometida de TikTok lo distingue de otras plataformas", declaró el jefe de ventas publicitarias de TikTok, Blake Chandlee.
El vicepresidente de producto de Shopify, Satish Kanwar, informó que la asociación con TikTok es una buena noticia antes de la temporada de compras navideñas, en un comunicado expresó que el canal de TikTok permite a los comerciantes crear y conectar su cuenta de TikTok for Business e implementar anuncios de vídeo de compra en el feed, desde Shopify. Esta asociación ayudará a los más de un millón de comerciantes de Shopify a aprovechar el alcance internacional de la plataforma.
“Todo lo que los comerciantes tienen que hacer es seleccionar qué productos les gustaría presentar, y los anuncios de video se generan automáticamente y redirigen a sus tiendas Shopify para el pago”, dijo Kanwar. Agregó que Shopify está implementando "plantillas listas para usar" para anuncios de TikTok que se pueden comprar, de modo que las herramientas puedan "funcionar para comerciantes de cualquier tamaño".
El canal TikTok en Shopify está actualmente en vivo y accesible para todos los comerciantes en los Estados Unidos y estará disponible en otros mercados de América del Norte, Europa y el sudeste asiático a principios de 2021.
Este año, la plataforma ha hecho un esfuerzo más directo para apoyar a los anunciantes, debutando en los NewFronts de contenido digital 2020, creando su marca paraguas TikTok for Business, implementando una plataforma publicitaria de autoservicio y expandiendo las capacidades de orientación de usuarios. Incluso entre la enorme presión regulatoria que enfrentó TikTok este verano, incluida una prohibición en India y una probable reorganización corporativa en Estados Unidos, los compradores de medios han seguido invirtiendo con TikTok.
Expertos califican esta como una “muy emocionante e inteligente decisión por parte de TikTok", La compañía ha hecho grandes avances en un corto período de tiempo para convertirse en un competidor importante cuando se trata de impulsar acciones en el funnel, como las ventas en línea.
A medida que TikTok explotó en popularidad en los últimos años, ha ampliado sus ofertas de comercio electrónico, incluido un producto publicitario llamado Hashtag Challenge Plus que permite a los anunciantes patrocinar un hashtag al mismo tiempo que dirige a los usuarios a una página de inicio de compra en la aplicación. Además, según la reorganización propuesta por TikTok en Estados Unidos, Walmart tendrá una participación del 7,5% en la empresa. Walmart también anunció recientemente una asociación con Shopify.
El nuevo canal de TikTok de Shopify permitirá a los comerciantes utilizar las "funciones principales" de TikTok for Business Ads Manager en el panel de Shopify, incluida la implementación de un pixel en TikTok para realizar un seguimiento de conversiones y herramientas creativas. TikTok también está otorgando créditos publicitarios de $300 a "comerciantes elegibles" que no hayan reclamado previamente un crédito a través de la iniciativa Back to Business de TikTok.
La mayoría de las plataformas sociales se han estado moviendo hacia anuncios de conversión en los últimos meses y la conectividad con Shopify para comerciantes puede simplificar el enfoque.
TikTok también adelantó "nuevas funciones comerciales" para elevar el contenido de Shopify. Funciones que permitirán a los usuarios explorar los productos del comerciante y comprar directamente a través de la aplicación.
Shopify ve esta alianza como una oportunidad para ayudar a las empresas a aprovechar el rápido crecimiento de TikTok, el canal de TikTok significa que los comerciantes de Shopify, incluso aquellos que aún no tienen presencia en TikTok, pueden conectarse con estas nuevas audiencias utilizando contenido que se siente auténtico y genuino como el que caracteriza a la red social.
