La Generación Z toma protagonismo en el comercio tanto online como offline, y buscan algo más que un anuncio tradicional a la hora de tomar una decisión de compra.
Quieren inspirarse en todo el funnel, con experiencias de compra perfectas que se sientan relevantes y personalizadas. Y esperan que las marcas se esfuercen por entretenerlos e involucrarlos. A su vez, las marcas deben identificar a sus clientes con oportunidades de comercio omnicanal a lo largo de su recorrido, entregando valor y utilidad en el momento exacto en que sus audiencias tienen una mentalidad de compra. Deben integrar la publicidad en experiencias naturales y buscadas.
A la generación Z todavía le encanta comprar en las tiendas, pero se ha observado un aumento de su gasto en línea de en un 33% desde la pandemia y se involucran mucho con los anuncios en línea. De acuerdo con el Estudio de Consumidores Ómnibus de Verizon Media, el 61% de los compradores más jóvenes dice que los anuncios en línea les brindan nuevas ideas para los artículos que pueden comprar más tarde, mientras que el 42% ha hecho clic en un anuncio patrocinado, un porcentaje más alto de clics que cualquier otra generación. Aproximadamente uno de cada cuatro compradores encuestados de la Generación Z declaró que la publicidad en línea, incluidos los anuncios gráficos, de texto y de video, se ha vuelto más influyente en sus decisiones de compra en los últimos dos años.
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de llamar la atención de los compradores de la Generación Z?
Vídeos cortos e interactivos que se pueden comprar
A diferencia de los anuncios tradicionales que solo ofrecen visualización pasiva, los videos que permiten transacciones brindan a los clientes la posibilidad de comprar directamente desde el contenido.
Contenido de marca creativo
Esta generación busca un combinado de publicidad con contenido atractivo. Más de la mitad (54%) de los compradores dicen que les gusta cuando una marca está integrada en un artículo editorial que están leyendo. También que trabaje con un equipo de producción talentoso para desarrollar contenido de calidad en sitios de calidad, lo que estimulará el descubrimiento de productos y las transacciones a través de contenido de marca, artículos de afiliados y experiencias inmersivas.
Anuncios inmersivos
Algunos formatos no solo permiten capturar el tacto y la sensación de productos reales en el mundo virtual, sino que también pueden ir un paso más allá. La realidad extendida (XR), la realidad aumentada, la realidad virtual y la tecnología 3D, permite a los consumidores probar antes de comprar, lo que aporta un nuevo nivel de interactividad a las compras en línea. Además, según el Estudio de formatos inmersivos de Verizon Media, el 63% de los consumidores más jóvenes dicen que están más inclinados a comprar marcas que crean contenido con anuncios innovadores.
Ofertas y ahorros
Según el Estudio de Consumidores Ómnibus, una proporción sorprendentemente alta (41%) de la Generación Z y los Millennials informan que buscan ofertas y cupones, los consumidores declaran que este año dependerán de opciones de compra convenientes y artículos más económicos, lo que significa que es importante ofrecer incentivos convincentes para comprar. Los anuncios nativos pueden ofrecer mayores incentivos para comprar y resurgir productos que los usuarios han explorado, lo que impulsa a los compradores a dar el siguiente paso hacia la compra.
Personalización y descubrimiento
Más de dos tercios (68%) de los compradores dicen que prestan más atención a los anuncios que son relevantes para ellos. Los anuncios de productos dinámicos (DPA) crean experiencias de compra intuitivas diseñadas para la creatividad, pero que tienen en cuenta el interés específico del usuario. DPA extrae dinámicamente la creatividad del feed de productos de una marca y la publica de acuerdo con el comportamiento de compra en línea único de cada usuario.
Integraciones de correo electrónico comercial
La mayoría de los especialistas en marketing que se dirigen a la Generación Z se enfocan en las redes sociales, pero debe tenerse en cuenta que el 58% revisa su correo varias veces al día. Por este motivo es importante incluir en la estrategia tecnologías de correo electrónico personalizadas como, anuncios de ofertas e integraciones para permitir contenido altamente dinámico, personalizado y procesable para los usuarios.
