En el mundo de los negocios, el uso de estrategias para analizar a la competencia es una práctica bastante común. Llámese evaluación comparativa, vigilancia o espionaje, lo cierto es que la práctica del Benchmarking en el marketing digital no es inusual.

Es que la oportunidad de planificar una estrategia en función de las ventajas comparativas observadas en el comportamiento de tu rival en redes sociales resulta bastante atractivo, y ciertamente, contribuye al mejoramiento de los procesos y el desempeño de tu empresa en la web.

El análisis digital sistemático de la competencia entrega perspectiva y puntos de referencia, ambos factores esenciales para entender el mercado, anticipar tendencias, optimizar el trabajo y aumentar ganancias, de eso no hay duda, pero ¿qué debes tener en cuenta para llevarlo a cabo de manera eficaz y convertir el Benchmarking en tu mejor aliado corporativo?

El primer paso es, ciertamente, conocer tu propia marca. Hacer un análisis de tus procesos internos, tus debilidades y fortalezas, será crucial para el siguiente paso:

Definir tu objetivo. Teniendo claro lo que se busca hará más sencilla la tarea de categorizar la información y seleccionar qué puede ser útil y  que no. Precisar qué datos son relevantes será de gran ayuda para ahorrar tiempo. Spyfu, Webceo, Moz y Adbeat son herramientas que te serán de utilidad en este paso.

La segunda tarea es identificar a tu competencia.así que determina en qué redes tiene más presencia –para esto existen herramientas bastante útiles, como Social Mention, que te permite conocer en tiempo real los últimos artículos compartidos por marcas o influencers- y qué tan eficientes resultan sus estrategias en cada una de ellas.

El siguiente paso es definir variables como el total de likes, cómo es su engagement, el tono que utilizan, el tipo de contenido o el número de publicaciones que realizan. En definitiva, llevar un análisis detallado de cada marca, determinando sus ventajas y desventajas, te permitirá elaborar una estrategia de calidad y no malgastar recursos.

Por último, haz un recuento de la información obtenida. Interpreta cómo puedes adaptar sus prácticas exitosas a tu negocio y cómo aprovechar sus falencias para tu beneficio, rediseñando sus estrategias para alcanzar tus propios objetivos y suplir las necesidades de tu audiencia.

El secreto del Benchmarking es llevar a cabo un seguimiento continuo que te mantenga informado de los pasos de tu competencia. ¡Úsalo a tu favor!